返品・交換

返品・交換

返品・交換は、当サイトでご購入されたお客様に限ります。
お申し出のご連絡はメールにてお願い致します。

メール:info-contact@st-rive.com

●お客様ご都合の場合

商品到着後〈7日以内〉に当サイトへお申し出ください。
弊社よりご案内を致します。
この場合の送料はお客様負担にてお受け致します。
お送りした商品を返送いただいた後に同等価格の商品との交換
または代金の返金をさせていただきます。
なお、下記の商品は返品・交換はお受け出来ません。

【返品、交換をお受けできない商品】

・ お届けから7日以上経過した商品
・ 一度ご使用になられた商品
・ お客様が汚損、破損された商品
・ 返品、交換のご連絡から、1週間以上経過して到着した商品

●商品に不良があった場合

送料は当店で負担致します。
返品・交換のご依頼は商品到着後〈7日以内〉にご連絡をお願い致します。
この時、同じ商品が欠品している場合は、同等価格の商品との交換または
代金の返金をさせていただきます。

●配送時の不備

商品間違いや、配送時の損傷による商品の不良につきましては、商品到着後〈3日以内〉に一度当サイトへご連絡をお願い致します。
お送りした商品を返送いただいた後にご注文の商品をお送り致します。
送料は当店で負担致します。